Kikao
Au sein de Kikao, centre d’appel d’APS Prévoyance basé en France, la priorité est donnée à l’humain. Loin des standards habituels des centres d’appels, nos téléconseillers sont sélectionnés pour leur capacité d’écoute et d’empathie. La qualité de chaque échange est privilégiée, chaque conversation est abordée avec soin, considération et un désir sincère d’accompagner.
Recrutement à l’écoute du cœur
Nous avons une vision unique du recrutement. Au lieu de se focaliser sur les CV et parcours traditionnels, nous valorisons la voix, la réaction et la capacité à établir une connexion sincère. Cette approche unique nous ouvre les portes vers des talents diversifiés, notamment ceux éloignés du circuit professionnel traditionnel. Chaque téléconseiller recruté bénéficie ensuite d’une formation approfondie en assurances, garantissant des échanges éclairés et pertinents avec nos adhérents.
Notre engagement quotidien
Chaque jour, chez Kikao, est une promesse renouvelée. Une promesse d’offrir une oreille attentive, une réponse bienveillante et un soutien sans faille à nos adhérents.
Accompagnement : dans un monde souvent pressé, nos conseillers prennent le temps d’écouter et de conseiller, mettant en avant les besoins individuels de chaque adhérent. Pour nous, chaque minute passée en conversation est un pas de plus vers l’accès aux soins.
Relation durable : la confiance s’instaure sur la durée. En établissant une communication transparente et authentique, nous bâtissons des liens solides avec nos adhérents.
Écoute active : chaque question est une opportunité de montrer notre engagement. Nous sommes là pour rassurer, guider et aider, quelles que soient les préoccupations.
Kikao depuis 2015 : une odyssée humaine
Depuis ses premiers jours en 2015, Kikao est un mélange d’histoires, de rires, de défis et de réussites. De nombreux visages familiers nous accompagnent depuis le commencement, démontrant que la loyauté et le dévouement sont des valeurs intemporelles. Notre équipe s’enrichit chaque jour, portant haut notre bannière d’engagement envers chaque adhérent.
