Gestionnaire en assurance (production)
Le ou la gestionnaire d’assurance du service Production doit assurer l’ensemble des opérations qui concernent la vie des contrats de complémentaire santé des adhérents individuels ou groupes dans le respect des règlementations (code des assurances et mutualité) et des contrats signés.
Missions
Constitution des dossiers d’adhésion
Réception des dossiers d’adhésion, analyse des dossiers d’adhésion, réclamation de pièces manquantes, saisie des adhésions.
Gestion documentaire et rédaction administrative
Rédiger des documents administratifs, classer et organiser les documents d’adhésion.
Traitement des appels/mails du service
Réception des appels téléphoniques/mails du service, traitement des appels/mails avec efficacité.
Compétences requises
Le gestionnaire en assurance détient les compétences suivantes :
- Connaissance approfondie des produits d’assurance, des termes et des conditions.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale pour interagir efficacement avec les adhérents et les collègues.
- Capacité à analyser des données complexes et à prendre des décisions éclairées.
- Souci du détail pour garantir l’exactitude des données et des contrats.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement collaboratif.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d’assurance.
« Mon travail consiste à m’assurer que nos adhérents bénéficient d’une couverture santé sans souci. Je les accompagne tout au long de la durée de leur contrat en veillant à répondre à leurs questions tout en assurant le bon déroulement de leur contrat. »
– Samantha D., gestionnaire en assurance
Qualifications
- Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, …) en assurance, droit ou sciences économiques.
- Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de l’assurance ou dans le secteur bancaire sans diplôme particulier.
